管理部 。 衡美大小事 。 都是他們的事 

九月號Dyner以辦公室設計為主題，延續到人物單元，不免想到衡美的訊號發送基地，是哪個部門串聯了整個衡美體制和運作核心呢?答案就是管理部。在衡美，幾乎所有事都會經過管理部，從協助聯繫、發布公司決策，到節慶採購、禮品發放等瑣碎事項，都需要他們明快的統整術，面對各種突發狀況也常倚賴他們的經驗值來解決。這個月的享用人物就讓管理部組長侯姐及人資Neo來聊聊處理衡美事務的眉眉角角吧。

(侯姐一直說自己畫不好，但自畫像明明畫出了神韻，跟本人一樣溫柔耶)

(Neo將自己的畫像表現出...等等，右手腕那是磁力貼嗎!!這真是工作拼命的證明啊)

註* 以下為訪問簡稱：

the Dyner編輯-D / Neo-N / 侯姐-S

D :  感謝二位忙裡偷時間讓我們訪問，就麻煩Neo跟侯姐聊聊你們工作內容吧。

N：我的工作簡單說明就是招募人才和人事管理，但是管理"人"這事兒，實在很難簡單說明(KP抓頭)。招募人才跟大海撈針一樣，常常要從好幾百封履歷篩選才可能找到適合公司文化與需求的人才。然後人事管理的重點就是執行績效考核，讓同仁紀錄工作成果與未來展望，再由主管依公司目標檢討差距、評估未來發展的潛力，而最實質的結果就是大家最期待的年終獎金了。另外，還有福委會及其他活動的規劃，像是衡美揪甘心的每週運動，給同仁在上班時間去放鬆健身、各項補助申請計畫、出勤異常時的關心等等...有時候還要…

D :  天鵝啊~暫停一下！這忙碌瑣碎的工作日常，佩服！佩服！感覺Neo就像是小管家一樣，不管新人舊人、大人小孩，只要是衡美人的事，常常要找你申請或跨部門聯繫溝通，真的很辛苦 ( 拍肩 )！那侯姐呢?

S：應該是秘書與總務的綜合體，舉凡相關企業營業報表之統整、協助工地記錄平台的建立與工地開案、執行旅安險之承保、每月慶生會、年終餐會之安排與規劃、編列預算、職工福利之相關事宜、員工健檢項目之檢討與規劃等等……當然還有大家最期待的三節禮品也都是由我負責。

D :  哇~有侯姐像媽媽一樣細心溫柔的張羅大小事，好像再忙碌也有被公司的體貼療癒到，衡美人實在太幸福了(揪咪)。提到三節禮品，公司都怎麼挑選安排？現在正逢中秋佳節，今年侯姐規劃的禮物是??( 搓手 )

S：哈哈哈，透露一個小秘密，以前在工程部時，這些帥哥們真的喊我“侯媽媽”唷！
不過說到禮品採購，總覺得只要用點心思與時間絕對會有合宜的店家也一定會有物超所值的成果，尤其看到大家開心的笑容就是最大的滿足與收穫。
除了每年有月餅禮盒外，衡美認養好幾年的花東屋拉力部落柚子樹，也會按時節孕育甜滋滋的果實給同仁享用！啊~今年還有神秘小禮物~

(每到節慶，侯姐除了要訂購整理給業主和公司夥伴們的禮盒，還要接洽發放作業)

(除了拿禮盒，大家最開心就是排隊拿紅包啦!)

D :  什麼?!神秘小禮物是什麼?!我好期待啊~~是什麼是什麼?!
...話題被我扯遠了，咳咳(清喉嚨) Neo你在公司負責招募人才，如何挑選適合衡美的新夥伴?有遇過甚麼瓶頸或是有趣的經驗?

N：主要依據還是來自部門主管的需求，若以培養人才為策略，應徵者就必須在面談時展現企圖心，並有流暢的表達力來說服公司聘用。因為在衡美，不管是設計師還是工程師常需要跨部會的作業協調，而溝通力就是很重要的一環，所以在短時間的面試裡就要大概掌握應徵者的能力和特質。不過如果現階段的需求是有經驗的設計師或工程師，就會看重應徵者相關類型的工作經驗，這樣進公司後適應也會比較順利。目前比較大的瓶頸是找不到客服維修工程師啊~啊~啊~

D :  話說衡美每星期有2小時的上班運動時間，當時為什麼會有這個想法，又是如何策劃執行的呢？

N：對啊，公司希望同仁在工作之餘也要有健康的身體，所以在初期就設定同事們可以從事自己喜歡的運動，這樣比較有持續的動力，地點也以公司附近為優先考量。因此當時一邊進行全面調查同仁想要從事的運動，一邊要找鄰近可提供運動的場所有哪些？在統計後多數人想要從事的運動有：游泳、有氧、瑜珈、羽球、健身房，然後交錯安排在一週的下午4點到6點，目的就是要同事確實前往運動，避免下班後因為懶散或是私人行程而荒廢運動，因為公司真的強烈希望支出的費用能被有效運用，當然初衷還是希望能促進同仁健康，養成良好的運動習慣。

D :  公司讓我們在上班時間運動真的超級好！像我就是參加星期三下午四點的有氧課程，一轉眼也持續3年了，不僅養成運動習慣，體態也更結實(看我二頭肌，喝!)，這根本就是德政來著!!還有兩三年一次的員工旅遊也是深得人心啊~(覺得想念)。

S：一定要的啊~員工旅遊當然是質與量並重，事前的完善規劃與要求，才能延展出真正的價值。妹妹乖~再等一等嗄~

(Neo桌上總是堆疊如山高的文書資料及四處貼滿memo，感覺事情永遠做不完啊!)

D :  二位應該會碰到不少同事對於工作上的苦水及個人的情緒瑣事分享，通常你們都扮演怎樣的角色給予支持呢?

S：只要將關懷的觸角伸出去，仔細聆聽後，就事情衍生的客觀立場給予適切的安撫及建言。

N：侯姐說的對，我認為傾聽和認同理解永遠是第一步，再聯想公司或部門近期的狀況，大概可以知道同事反應困境的嚴重程度。接著就是協助同事釐清哪些部分是可以再努力試看看的，而哪些可能是與努力無關，視情況判斷是否加入我自己的經驗分享，建議同事思考心態上可以嘗試做改變的方向。當然很多時候傾聽就是最大的幫助了。

D : 謝謝你們寶貴的分享，如果有人想從事二位的工作，有沒有什麼建言可以給後輩年輕朋友。

S：這部分可以說的很多，不過基本的還是要有熱情、耐心、度量以及自我要求的人格特質，但是“工作態度”才是決定自我層次最主要的因素。

N：我的工作職位就是要像是住海邊的燈塔一樣，看得遠、管得廣。需要常充實各種與HR直接或間接相關的專業學習，即使無關的學習也不錯，對於分散工作壓力也有一些幫助。再來，"意願"也是能不能在這條路走得遠的關鍵因素，我認為有強大的意願比合適的特質更重要。HR的活動範圍很廣，從最基本的人事行政到最高等級的策略夥伴與發展政策皆算是工作範圍，所以適不適合自己就需要看個人意願、工作能力及公司發展的成熟度，總之有想法和動力就試試看吧！

D : 最後想請教侯姐，您在衡美已經有34年了(敬禮)，可以聊聊跟衡美的情感，還有從中獲得的寶貴經驗。

S：衡美所營造的就是一個“家”的感覺，它是有質感也有溫度的，在這個家的磨鍊下每個人都是經得起挑戰與考驗的喲！其實生命就是一種回聲，在工作上無論“施”與“受”之間的權衡，都緣於“初始心”， 所以常常提點自己要好好珍惜，和各位夥伴們共勉之！

D : (熱淚盈眶) 真的真的，不論身在哪個工作環境和什麼樣的職位上，抱持著初始心並珍惜所擁有，是在職場上非常受用的提醒。這次享用人物謝謝二位精采豐富的訪問，剩下一點時間就陪我一起剝柚子賞月吧！